Suporte da Philips
Minha Airfryer da Philips está exibindo traços ou um código de erro
Publicado em 13 de outubro de 2024
Se a Airfryer Philips não estiver ligando e estiver exibindo traços piscantes (---) ou um código de erro, consulte abaixo para obter mais informações.
-
Sua Airfryer está no modo de atualização de firmware. Essa atualização pode levar alguns minutos e a Airfryer não pode ser usada enquanto ela estiver em andamento. Não desconecte a Airfryer até que a atualização seja concluída.
Se os traços persistirem após um longo período, desconecte o dispositivo e conecte-o novamente para reiniciá-lo. Se a atualização não for concluída, entre em contato conosco para obter ajuda. -
E1 ou 0x1002
A Airfryer provavelmente foi armazenada em um local frio.
Desconecte o aparelho da tomada e deixe-o descansar por 30 minutos antes de conectá-lo novamente.- Se o dispositivo tiver sido armazenado em uma temperatura ambiente baixa, deixe-o se ajustar à temperatura ambiente por pelo menos 30 minutos antes de conectá-lo novamente.
- Se o código de erro permanecer no visor depois de conectá-lo novamente, entre em contato conosco para obter ajuda.
E2
Você inseriu as credenciais de Wi-Fi incorretas. Digite novamente as credenciais de Wi-Fi corretas para continuar.
E3 ou 0x4001
O recurso de conectividade está com defeito. Você ainda pode usar o dispositivo sem o recurso de conectividade ou entrar em contato conosco para obter ajuda.
E4, E5, E6, E8, E9, E12, 0x1001, 0x3001, 0x3002 ou 0x3003
Desconecte a Airfryer e conecte-a novamente. Se o código de erro ainda estiver exibido no visor, entre em contato conosco para obter ajuda.
E10, 0x9002
A Airfryer detectou um problema ao cozinhar com um programa de cozimento automático.
Desconecte a Airfryer da tomada e conecte-a novamente. Verifique a conexão com o Wi-Fi para que a Airfryer possa realizar uma atualização de firmware, se disponível. Reinicie o programa de cozimento automático.
Se o erro persistir, entre em contato conosco para obter ajuda e mencione qual programa de cozimento automático estava causando o problema.
E11, 0x9003
Airfryer usada com uma voltagem diferente da especificada.
Desconecte a Airfryer da tomada e conecte-a novamente. Tente usar outra tomada. Desconecte outros aparelhos que estejam usando a mesma tomada.
Se o código de erro persistir, entre em contato conosco para obter ajuda. -
A1
O termômetro para alimentos não está devidamente conectado à Airfryer. Ligue a extremidade do termômetro para alimentos à tomada do termômetro para alimentos no visor da Airfryer (consulte a imagem A1 abaixo).
A2
A temperatura medida dos alimentos aumentou muito rapidamente. Isso pode acontecer se o termômetro para alimentos não estiver inserido corretamente no alimento. Insira o termômetro pela lateral e certifique-se de que a parte extrema pontiaguda atinja o centro da parte mais grossa do alimento (consulte a imagem A2 abaixo). Certifique-se de que o alimento tenha, no mínimo, dois centímetros de espessura.
A3
A temperatura do alimento aumentou muito lentamente. O termômetro deve ter ficado fora da cesta ao cozinhar no modo de utilização de termômetro para alimentos. Insira o termômetro no alimento e coloque-o na cesta de cozimento ou selecione um modo de cozimento sem termômetro de alimentos.
A4
A temperatura do alimento diminuiu. A gaveta da Airfryer foi aberta, embora a temperatura desejada do alimento ainda não tenha sido atingida. Feche a gaveta novamente e aguarde até que a Airfryer indique que o cozimento está concluído.
A5
O termômetro para alimentos está superaquecendo. Isso pode acontecer se você deixar o termômetro na cesta, mas não inserido no alimento. Se não estiver em uso, remova o termômetro para alimentos da cesta durante o preparo.
Isso não resolveu o problema? Entre em contato conosco para obter ajuda.
Entrar em contato com a Philips
Temos o prazer de ajudar
