Comunicações seguras

Perguntas frequentes sobre Philips Secure Communication Area

O que é uma área de comunicações seguras e por que preciso me cadastrar?: A proteção de sua privacidade é essencial para a Philips. Temos a importante responsabilidade de proteger as informações que nos foram confiadas e implementamos medidas apropriadas para proteger suas informações pessoais de saúde compartilhadas conosco. É por isso que você receberá essas mensagens apenas por meio de uma área de comunicações seguras. Provavelmente, caso acesse seu banco on-line, você deve ter familiaridade com esse tipo de abordagem.

Se você tiver alguma dúvida sobre como sua privacidade é gerenciada, ou se tiver dúvidas a respeito de seus dados, acesse www.philips.com/privacy, onde poderá ler mais sobre nosso programa de privacidade ou enviar qualquer pergunta específica sobre privacidade.
Como minhas informações de saúde são protegidas?: A proteção de sua privacidade é essencial para a Philips. Temos a importante responsabilidade de proteger as informações que nos foram confiadas e implementamos medidas apropriadas para proteger suas informações pessoais de saúde compartilhadas conosco. É por isso que você receberá essas mensagens apenas por meio de uma área de comunicações seguras. Provavelmente, caso acesse seu banco on-line, você deve ter familiaridade com esse tipo de abordagem. Se você tiver alguma dúvida sobre como sua privacidade é gerenciada, ou se tiver dúvidas a respeito de seus dados, acesse www.philips.com/privacy, onde poderá ler mais sobre nosso programa de privacidade ou enviar qualquer pergunta específica sobre privacidade.
Quais das minhas informações de saúde a Philips possui?: Isso dependerá do produto Philips que você possui, mas alguns exemplos são calorias queimadas, altura, peso e temperatura. Temos a importante responsabilidade de proteger as informações que nos foram confiadas e implementamos medidas apropriadas para proteger suas informações pessoais de saúde compartilhadas conosco. É por isso que você receberá essas mensagens apenas por meio de uma área de comunicações seguras. Provavelmente, caso acesse seu banco on-line, você deve ter familiaridade com esse tipo de abordagem. Se você tiver alguma dúvida sobre como sua privacidade é gerenciada, ou se tiver dúvidas a respeito de seus dados, acesse www.philips.com/privacy, onde poderá ler mais sobre nosso programa de privacidade ou enviar qualquer pergunta específica sobre privacidade.
Não lembro se criei uma conta. Como faço login?: Clique em um link de seu e-mail de comunicações seguras da Philips. Caso o link direcione para uma tela de login de "nome de usuário/senha", a conta já terá sido criada. Use seu endereço de e-mail como nome de usuário.
Não me lembro de qual endereço de e-mail utilizei. Como faço login?: Use o endereço de e-mail no qual você recebeu a comunicação da Philips intitulada "You have a secure message" (Você tem uma mensagem segura).
Tentei redefinir minha senha, mas nada aconteceu.: O e-mail de redefinição de senha pode levar até 15 minutos para chegar à sua caixa de entrada devido à latência de rede. Caso não receba o e-mail após o tempo estipulado, tente novamente o link de redefinição de senha.
Cliquei pelo e-mail para fazer login em minha conta, mas não há nenhum campo para inserir o endereço de e-mail ou a senha.: Pode ocorrer um erro em que os campos de login não são exibidos. Tente atualizar o navegador para ver se isso elimina o problema.
Não lembro minha senha.: Use o link de redefinição de senha na página de login. Um e-mail com um link para redefinir sua senha será enviado para sua caixa de entrada.
Recebi uma mensagem no site informando que meu endereço de e-mail não é válido.: Verifique se está utilizando o mesmo endereço de e-mail em que recebeu a comunicação da Philips. Caso tenha esquecido sua senha, use o link "esqueci a senha".
Eu achei que já havia me registrado no DreamMapper - devo usar o mesmo login para esses e-mails?: Para proteção de dados e outros fins de privacidade, esses sistemas são separados. Inscreva-se para uma nova conta na área de comunicações de segurança. Você poderá usar o mesmo nome de usuário (endereço de e-mail) e senha para ambas as áreas se os campos forem os mesmos. Caso tenha alguma pergunta sobre a conta ou o aplicativo do DreamMapper, entre em contato com o Atendimento ao cliente local.
Eu tenho uma dúvida/problema sobre um produto Philips que estou usando. Com quem devo entrar em contato para obter respostas?: Entre em contato com o grupo local Philips Customer Service.