Não consigo conectar minha escova de dentes ao aplicativo Sonicare

Se sua escova de dentes não se conectar ao aplicativo Philips Sonicare, siga as etapas abaixo:

1. Verifique se a escova de dentes está completamente carregada.
2. Verifique se o sistema operacional do telefone e o aplicativo estão atualizados.
3. Ative o Bluetooth em seu dispositivo móvel.
4. Mantenha a escova de dentes e o dispositivo móvel próximos.
5. Remova a escova de dentes do carregador ou pressione o botão de modo para ativar os símbolos de LED na alça.
6. Abra o aplicativo Sonicare.

Se sua escova de dentes não se conectar quando você abrir o aplicativo, desemparelhe/esqueça sua escova de dentes nas configurações de Bluetooth do seu telefone. Reinicie o aplicativo Sonicare para emparelhar novamente seu dispositivo. Limpar o cache do Bluetooth em seu dispositivo móvel também pode resolver problemas de conectividade.

Observação: os usuários da escova de dentes Sonicare 9900 Prestige também podem resolver problemas de conexão reiniciando a alça.