Meu aparador da Philips não está carregando
Se o aparador ou aparador de barba da Philips não estiver carregando, as dicas de solução de problemas abaixo poderão ajudar você a encontrar uma solução.
Recomendamos que você siga as etapas na ordem listada abaixo. Entre as etapas, verifique se o problema foi resolvido antes de passar para a próxima.
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Verifique se a tomada elétrica em que você conectou o carregador está funcionando. Você também pode conectar outro dispositivo para verificar se a tomada está funcionando. -
Verifique se você está usando o carregador ou cabo USB original da Philips fornecido com o seu produto.
Se não tiver mais o carregador original ou se o carregador estiver danificado, você poderá encontrar um substituto aqui ou entrando em contato com a Central de Atendimento ao Cliente Philips.
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Aplique uma leve pressão para garantir que o plugue na extremidade do cabo de carregamento esteja totalmente inserido no produto. O carregador não deve precisar ser forçado, mas pode estar levemente rígido (especialmente quando o produto é novo).
Se estiver usando um suporte para carregamento, certifique-se de que o produto esteja colocado corretamente no suporte para carregamento. Se o produto carregar quando conectado diretamente ao cabo de carregamento, mas não quando estiver no suporte para carregamento, talvez haja um problema com o suporte.
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Se um cabo de carregamento USB tiver sido fornecido com o produto Philips, é essencial garantir que você esteja usando uma fonte de alimentação adequada para carregar o dispositivo. A Philips recomenda o uso de um adaptador de parede USB com uma voltagem de saída de 5 V e uma saída de energia de 1 A ou superior.
Se o seu produto de carregamento USB não estiver carregando, tente usar uma fonte de alimentação alternativa, como um adaptador de parede diferente, ou uma porta USB em um notebook ou computador.
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Se o seu produto para raspar e aparar os pelos Philips não ligar após ser conectado ao carregador, o problema pode não estar relacionado ao carregamento.
Com o tempo, os produtos podem ficar entupidos com cabelos e detritos, impedindo que eles sejam ligados. Embora isso possa ser mal interpretado como o que significa que a bateria não está carregada, limpar o produto é a solução.
Limpe completamente o produto seguindo as instruções fornecidas no DFU (que você pode encontrar on-line pesquisando o número do modelo aqui) antes de tentar ligar o dispositivo novamente.
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Se você seguiu as etapas acima e ainda está enfrentando problemas com seu produto, entre em contato conosco para obter suporte.
Temos o prazer de ajudar
