Não há camada de creme no meu café SENSEO®

Coloque os sachês de café com o lado convexo voltado para baixo no centro do porta-sachê para garantir um bom fluxo do café.

Desmonte o bico do café e limpe todas as peças na lava-loucas ou com detergente e água quente.

Uma obstrução no porta-sachê pode diminuir a qualidade da camada de creme do seu café SENSEO®. Siga estas instruções para limpar o porta-sachê:

Instruções de limpeza

1. Limpe porta-sachê usando a lava-louças ou use uma escova para limpar o porta-sachê (consulte a imagem abaixo)
2. Coloque o porta-sachê novamente na cafeteira

Remova as impurezas da cafeteira SENSEO® no mínimo a cada três meses para manter sua cafeteira livre de impurezas. Certifique-se de colocar o porta-sachê na cafeteira, antes de remover as impurezas. Você pode encontrar instruções detalhadas no manual do usuário que acompanha a sua cafeteira SENSEO®.

Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, entre em contato para obter mais ajuda.