- No campo de pesquisa, digite o número do modelo do produto ou pesquise o produto usando a pesquisa por categoria. Clique aqui para ver como encontrar o número de modelo de seu produto.
- Ao usar a caixa de pesquisa para encontrar seu produto, a página de suporte deve ser o primeiro resultado. Ao usar a pesquisa por categoria, após selecionar o produto, você chegará automaticamente à página de suporte desse produto.
- Compare o número da versão do software oferecido com um que já esteja instalado no produto para verificar se é necessária uma atualização de software. Dica: você pode encontrar a versão do software atual nos menus da maioria dos produtos. Para TVs, geralmente é possível selecionar “Menu” > “Setup” > “Software” > “Current software” (Menu > Configuração > Software > Software atual) para ver a versão do software atual. Instruções sobre como verificar isso podem ser encontradas nas instruções de instalação do software (localizadas na mesma página do software).
- Caso uma versão mais recente esteja disponível na seção de suporte, faça download do arquivo e salve-o no computador.
Nota: a atualização do software geralmente é um arquivo zip compactado, que requer o uso de software especial para descompactar (por exemplo, Winzip ou WinRar).
- Leia atentamente e siga as instruções de instalação para instalar o software com sucesso.
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