Suporte da Philips

O removedor de pelos faciais Philips não funciona

Publicado em 24 de janeiro de 2025

Se o seu removedor de pelos faciais Philips não estiver funcionando ou não estiver removendo os pelos faciais com eficiência, siga as etapas de solução de problemas abaixo.

Nota: Verifique se há sinais de danos no removedor de pelos faciais antes de cada uso. Sinais de danos incluem uma cabeça de corte que está:

  • Quebrada
  • Inclinada
  • Amassada
  • Ou com bordas afiadas. 

Não use o aparelho se a cabeça de corte apresentar algum desses defeitos e entre em contato conosco para obter suporte.

Se você não tiver certeza se a bateria do removedor de pelos faciais precisa ser substituída, retire a cabeça de corte do cabo e ligue o aparelho. Se o pino que aciona a cabeça de corte girar, a bateria não é a causa do problema.

Se a bateria estiver fraca, pode resultar em resultados de barbear ruins, puxões ou irritação na pele. Substitua a bateria quando o desempenho do aparelho começar a diminuir.

Se você não limpar o aparelho regularmente, poderá ter um desempenho reduzido ou a cabeça de corte poderá ficar bloqueada. 

Ruídos incomuns, queda de desempenho, redução da vida útil da bateria, menos proximidade e repuxamento de pelos podem indicar limpeza inadequada. 

Como limpar o removedor de pelos faciais:
  1. Remova a tampa de proteção.
  2. Assopre a cabeça de corte para remover pelos soltos.
  3. Use a escova de limpeza para remover os pelos ou resíduos restantes da cabeça de corte.
  4. Gire a cabeça de corte no sentido anti-horário para removê-la.
  5. Assopre ou escove os pelos que se acumularam dentro da cabeça de corte.
  6. Assopre ou escove os pelos dentro da câmara coletora de pelos na parte superior do cabo.
  7. Recoloque a cabeça de corte no aparelho e gire-a no sentido horário para reencaixá-la.
Consulte as ilustrações e/ou o vídeo abaixo para obter mais orientações.
Limpeza do removedor de pelos faciais Philips

O uso de uma técnica incorreta pode reduzir o desempenho do barbear e levar a resultados abaixo do ideal e a problemas na pele.

Para obter os melhores resultados:

  1. Use em pele limpa e seca e mantenha a cabeça de corte plana contra a pele.
  2. Mova a cabeça de corte em pequenos movimentos circulares sobre a pele. Isso garante que você alcance pelos que crescem em todas as direções.
  3. Segure a cabeça de corte firmemente contra a pele, mas não pressione com muita força. A cabeça de corte não deve recuar quando estiver em contato com a pele.
  4. Mantenha o aparelho em movimento para que ele não permaneça em contato com a mesma área por muito tempo. Evite passar pela mesma área da pele repetidamente.
  5. Aplique um hidratante ou um bálsamo suave e sem álcool após usar o removedor de pelos.

Se você não usou regularmente um removedor de pelos elétrico no passado, sua pele pode demorar um pouco para se adaptar. Recomendamos um período de adaptação de 21 dias para a pele. Use o aparelho regularmente, deixando um tempo de recuperação entre cada sessão.

O removedor de pelos faciais Philips foi projetado para uso em:

  • Bochechas
  • Pescoço
  • Testa
  • Linha do maxilar
  • A área acima do lábio superior.

O aparelho não é indicado para uso no corpo ou em outras áreas onde o comprimento e a densidade dos pelos sejam diferentes dos pelos faciais.

Se você seguiu as etapas acima e ainda não está satisfeito com os resultados do seu removedor de pelos faciais Philips, entre em contato conosco.
 
Entrar em contato com a Philips

Temos o prazer de ajudar

Entrar em contato com a Philips

Temos o prazer de ajudar

Procurando mais alguma coisa?

Descubra todas as opções de suporte da Philips

Para visualizar melhor o nosso site, utilize a versão mais recente do Microsoft Edge, do Google Chrome ou do Firefox.