Por que a colaboração é fundamental para solucionar a escassez de profissionais na área da saúde – Perguntas e respostas com o Prof. Jaroslaw J. Fedorowski

P.: você mencionou o papel da tecnologia em auxiliar os profissionais de saúde. Na sua opinião, quais outras oportunidades a tecnologia pode oferecer para tornar a área da saúde mais atraente para trabalhar?

R.: temos visto várias iniciativas bem-sucedidas na Polônia para digitalizar os serviços de saúde e facilitar a troca de informações médicas. Na verdade, em nosso país, a maioria das prescrições já são eletrônicas, em parte devido à pandemia da COVID-19. Entretanto, os encaminhamentos eletrônicos têm estimulado um movimento em direção a uma melhor coordenação de cuidados.

Também temos visto desenvolvimentos espetaculares na cirurgia robótica na Polônia. Os robôs não estão substituindo os cirurgiões, mas aprimorando suas habilidades – por exemplo, reduzindo imprecisões das mãos humanas. Por essa mesma razão, sou um grande entusiasta da tecnologia de reconhecimento de voz. Mais uma vez, ela não substituirá o papel do médico, mas complementará suas habilidades e tornará o nosso trabalho mais atraente. Falando como médico, meu objetivo é passar o menor tempo possível inserindo dados no computador e dedicar o máximo tempo possível examinando e realizando procedimentos, e conversando com o paciente e sua família. Eu adoraria que a tecnologia de reconhecimento de voz transcrevesse automaticamente as conversas com os pacientes e captasse todas as informações relevantes no prontuário eletrônico, para que eu não precise fazer isso manualmente. Isso também pode fazer uma grande diferença para os profissionais seniores de um hospital, pois a inserção manual de dados no teclado pode ser especialmente difícil para eles.

P: o senhor também entende que a tecnologia tem um papel em conectar médicos em hospitais urbanos com hospitais de cidades pequenas, que podem sofrer com escassez de profissionais especializados?

R.: com certeza. Podemos nos inspirar nos Estados Unidos, onde temos visto a ascensão de hospitais digitais e gerenciamento de cuidados remotos. Em vez de contratar um hospital inteiro com médicos especialistas, podemos ter clíncos gerais ou médicos hospitalistas que cuidam do atendimento ao paciente e consultam médicos especializados em outros locais quando necessário. Algumas vezes, uma consulta virtual pode ser suficiente. Em outras, o médico especializado precisa se deslocar até o local para realizar um procedimento. Algum dia, poderemos ter médicos hospitalistas ou procedimentalistas.

Da mesma forma, vejo o desenvolvimento de mais aplicações que ajudarão os médicos a colaborar de forma virtual. Por exemplo, na oncologia, temos reuniões de comitê multidisciplinar de tumores que são obrigatórias para a avaliação de pacientes com um novo diagnóstico de câncer. Graças à tecnologia que temos hoje, já podemos nos conectar e analisar um caso sem que todos precisem estar na mesma sala. Por conta da pandemia, os pacientes também estão se familiarizando com a telemedicina – o que é importante, porque também precisamos que o paciente aceite essas novas tecnologias.

P: você mencionou a importância de uma colaboração em todo o ecossistema do sistema de saúde. Como o senhor define uma colaboração de sucesso e como a Federação Polonesa de Hospitais está ajudando?

R.: como mencionei, o principal desafio é uma coordenação dos cuidados capaz de criar um valor ideal para os pacientes ao longo da jornada de tratamento. Esse deve ser nosso objetivo final, e é um grande foco tanto para a Federação Polonesa de Hospitais quanto para os nossos parceiros. Estamos apoiando o desenvolvimento de cuidados coordenados para aprimorar a colaboração em todo o ciclo de atendimento ao paciente. Por exemplo, pacientes que sofrem um ataque cardíaco hoje recebem tratamento de diferentes provedores que trabalham juntos em um sistema de cuidados coordenados. Recentemente, também criamos uma rede nacional de oncologia na Polônia. Nosso país passou a intensificar programas de cuidados coordenados na atenção primária, em que os pacientes têm direito a um coordenador de cuidados que os acompanha durante toda a jornada de tratamento. Por isso, eu acho que todos esses passos estão indo na direção certa.

No final das contas, somos grandes defensores do atendimento baseado em valor. Não acho que exista alguém capaz de introduzir isso em grande escala, mas acredito que não há realmente outro modelo melhor. Sugerimos que a Polônia avance rumo ao atendimento baseado em valor, organizando consórcios de cuidados coordenados que concorreriam com base em resultados. Resultados ideais só podem ser atingidos se os provedores de saúde cobrirem todo o ciclo de atendimento ao paciente. Isso também nos ajudaria a empregar a quantidade adequada de profissionais e recursos em cada segmento de saúde. Assim, em vez de diferentes provedores competindo entre si com base nos preços dos serviços, teríamos consórcios de cuidados coordenados competindo pelo valor que oferecem aos pacientes e funcionários.

Uma colaboração mais próxima dentro do sistema de saúde será realmente essencial. É por isso que, na Federação Polonesa de Hospitais, trabalhamos com diversos stakeholders, incluindo tomadores de decisão em hospitais, órgãos estatais, sindicatos, fabricantes de equipamentos médicos, startups e parceiros educacionais. Eu acredito que a cooperação internacional também é muito importante, por isso valorizamos o diálogo constante e a troca de conhecimentos por meio da Federação Europeia de Hospitais e da Federação Internacional de Hospitais. Ao criarmos oportunidades de networking e capacitação, todos podemos aprender uns com os outros e encontrar novas soluções para reduzir a escassez de profissionais.

Essa conversa foi editada para melhorar a fluidez e clareza.