Entrevista com Daniel Mazon
Diretor da Philips Healthcare América Latina

Qual é o objetivo de contar com um FHI?

O objetivo de contar com um FHI é avançar rumo a um sistema mais acessível e integrado de saúde, uma vez que referido índice expõe as diversas condições de preparação para assumir os principais desafios neste setor, além de apresentar os benefícios identificados nos sistemas de saúde interligados digitalmente e no compartilhamento de dados. Para isso, examina-se a percepção, os comportamentos e as atitudes de pacientes e de profissionais da saúde oriundos de 13 países ao redor do mundo (Estados Unidos, França, Austrália, Singapura, China, Japão, Holanda, Alemanha, Suécia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido e África do Sul).

O Índice do Futuro da Saúde (FHI, pela sua sigla em inglês) é calculado através da combinação das respostas da pesquisa quantitativa dos pacientes e dos profissionais de saúde, com perguntas sobre o acesso ao sistema de saúde, o estado atual do seu país quanto à integração da saúde e no que tange à adoção de tecnologia de atendimento interligado. O índice varia de 0 a 100 pontos, e consiste na média de três variáveis: acesso (através da continuidade dos cuidados com a saúde), integração (do sistema de saúde) e utilização (de tecnologia para o cuidado interligado).

Os dados do Brasil podem servir de base para avaliar o resto da América Latina? Podemos inferir que a situação é semelhante?

Estamos no meio de um dos momentos mais difíceis da história do atendimento de saúde. Temos uma população em crescimento e em processo de envelhecimento, o aumento de doenças crônicas, as limitações dos recursos globais, além da transição para um atendimento baseado em valores. E, embora a situação dos sistemas de saúde nos nossos países latino-americanos seja muito diversificada devido a vários fatores, os principais desafios enfrentados pelos países são similares.  Dessa forma, podemos apontar que os resultados do estudo, especificamente no caso do Brasil, mostram um bom panorama das principais percepções de pacientes e profissionais de saúde com relação aos assuntos em questão, os quais podem servir de base para outras realidades, especificamente no que diz respeito às questões analisadas sobre a integração dos sistemas de saúde e à utilização de tecnologia de atendimento interligado, servindo como base para o desenvolvimento de hipóteses que nos permitam enfrentar os desafios descritos acima em outros países da região.

O que mais chamou a atenção de vocês nos resultados do estudo? 

No Brasil, os resultados indicam lacunas claras de percepção entre os profissionais da saúde e os pacientes no que diz respeito à prestação de contas e à capacidade de levar a cabo a saúde preventiva.

Em geral, o estudo nos indica que:

1. A informação está se disseminando e, embora vários projetos estejam avançando no sentido de manter prontuários médicos universais, o compartilhamento de informação entre instituições médicas e/ou prestadores de serviços de saúde e/ou pacientes continua sendo um desafio importante.
2. A tecnologia é uma questão de diferença entre gerações, tanto para os profissionais da saúde quanto para os pacientes. Entre os países avaliados, os profissionais da saúde com menos experiência e os pacientes mais jovens são mais propensos a ver, usar e compartilhar informações por meio da tecnologia interligada em comparação com seus colegas de idade mais avançada. Isso sinaliza que a utilização de tecnologia aumentará nos próximos anos, à medida que uma geração “digitalmente nativa” for crescendo.
3. Vale a pena buscar a integração e o compartilhamento de informação, uma vez que 84% dos profissionais da saúde e 79% dos pacientes acreditam que a integração dos sistemas de saúde pode melhorar a qualidade do atendimento aos pacientes.
4. A burocracia é vista como um grande obstáculo. A burocracia do sistema de saúde é vista por 71% dos profissionais de saúde e por 57% dos pacientes como uma das principais barreiras para o compartilhamento de mais informações e dados, bem como para a integração dos sistemas de saúde nos seus países.
5. Preocupações relacionadas com custos, capacitações e gerenciamento de dados bloqueiam o caminho em direção às tecnologias de atendimento médico interligado. Cerca da metade dos profissionais da saúde e dos pacientes (56% e 46%, respectivamente) acreditam que os dispositivos interligados para o atendimento aumentariam os custos dos cuidados com a saúde em geral, e as necessidades associadas com a formação e a segurança dos dados estão entre as principais preocupações.