Contratos de serviço de manutenção
RightFit, nossos acordos de serviço de manutenção flexíveis e personalizados que atendem às necessidades em constante mudança do seu negócio.
Hospitais precisam de respostas rápidas, confiáveis e proativas para aparelhos parados e para a resolução correta na primeira tentativa. Os Contratos de serviço de manutenção Philips RightFit oferecem uma solução previsível e econômica para personalizar a cobertura de acordo com suas necessidades específicas, alinhando-se aos seus objetivos clínicos, operacionais e financeiros. Eles são projetados para apoiar seus objetivos estratégicos e garantir um fluxo de trabalho ininterrupto por meio de nossas capacidades líderes em manutenção digital, remota e proativa.
- Reduza o tempo de inatividade não planejado e alcance a resolução correta na primeira tentativa.
- Ganhe previsibilidade confiável e mantenha sua equipe focada em oferecer cuidados de alta qualidade ao paciente.
- Aproveite a especialização da Philips em manutenção de OEM para garantir a eficiência operacional do seu equipamento médico.
- Maximize o valor dos seus ativos clínicos aproveitando todo o seu potencial.
Resultados comprovados em serviços de manutenção
~88%
taxa de resolução na primeira intervenção1
A Philips possui uma taxa de resolução na primeira intervenção de aproximadamente 88%, ajudando a garantir que você receba as peças corretas no local já na primeira visita para reparar seu sistema e também para integrar capacidades remotas à sua gestão operacional diária.
Resumo da entrega do serviço
Os Contratos de serviço de manutenção do Philips RightFit oferecem opções de cobertura sob medida, incluindo suporte direto e por níveis, mesmo quando suas capacidades de técnico biomédico internas complementam nossa expertise.
Garantias de disponibilidade, horários de cobertura e rapidez na entrega de peças podem ser personalizados conforme suas necessidades, enquanto o suporte abrange monitorização proativa e remota, acesso a engenheiros de manutenção de campo e remotos qualificados e capacitação da equipe. Uma variedade de opções de valor agregado também pode ser selecionada, incluindo uma assinatura do Technology Maximizer para manter os equipamentos atualizados, clinicamente avançados e com segurança aprimorada.
Benefícios
Nossa equipe de especialistas fornece serviços abrangentes para garantir que suas equipes de engenharia clínica estejam totalmente preparadas para o cuidado ao paciente, incluindo:
- Acesso a engenheiros de manutenção externos e remotos, com conhecimento clínico e competências técnicas para lidar com seus desafios de serviço mais complexos.
- Tecnologias proativas e preditivas para garantir mínima interrupção no fluxo de pacientes e reduzir o tempo de indisponibilidade não planejado.
- Atualizações de firmware, com todas as versões do software proprietário do sistema operacional da Philips e atualizações de confiabilidade de hardware como norma.
Nossa abordagem
Adotamos uma abordagem centrada no cliente, garantindo que nossos acordos de manutenção sejam projetados para você. Nossos Contratos de serviço de manutenção são flexíveis e personalizáveis, oferecendo o tipo e o nível de suporte que você precisa.
Por que agora?
Equipamento médico é um ativo sofisticado e vital que requer utilização plena e manutenção acessível. Manter esse equipamento atualizado e funcionando de maneira eficiente é um delicado exercício de equilíbrio.
- Hospitais precisam de um parceiro confiável que possa oferecer um serviço rápido, eficaz e de alta qualidade.
- A indisponibilidade dos equipamentos reduz a capacidade de atendimento aos pacientes, impactando o retorno sobre o investimento desse sistema e a possibilidade de garantir cuidados de qualidade.
- À medida que a inovação avança e as ameaças cibernéticas aumentam, atualizar os aparelhos garante que permaneçam seguros e na vanguarda da tecnologia.
Modelo financeiro
Soluções flexíveis de financiamento mantêm seu equipamento funcionando no mais alto nível. A Philips oferece uma variedade de soluções flexíveis de financiamento para atender às suas necessidades orçamentárias específicas.
- Reduza o custo total de propriedade com financiamento, leasing e outros modelos financeiros da Philips.
- As opções de faturamento podem envolver taxas fixas mensais ou anuais, ou preços escalonados com base em acordos de nível de serviço.
- Modelos de compartilhamento de riscos permitem pagamentos baseados em risco compartilhado e cobertura.
- Peças do fabricante do equipamento original são cobertas por nossos termos de garantia padrão e estendida, quando aplicável.
Quando a Philips entra em contato conosco antes de precisarmos ligar para eles, isso é atitude proativa. A monitorização constante dos dados das nossas máquinas permite antecipar falhas ou problemas do sistema. Temos um tempo de inatividade mínimo em toda a nossa frota de scanners.
Madelein de Wet
Radiografista responsável
SCP Radiology, Cidade do Cabo, África do Sul
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Notas de rodapé
- Com base em dados exclusivamente da modalidade de ressonância magnética global da Philips, de agosto de 2023 a julho de 2024, para sistemas conectados remotamente sob contrato de manutenção.
Aviso legal
Os resultados são específicos da instituição onde foram obtidos e podem não refletir os resultados alcançáveis em outras instituições. Os resultados em outros casos podem variar.