Por que a manutenção no Peterborough Regional Health Center (PRHC) significa muito para John Stabler

Para o Gerente Distrital de Serviços, John Stabler, garantir o funcionamento dos equipamentos e sistemas no Peterborough Regional Health Center é mais do que uma carreira. É uma vocação que parece muito pessoal.

Ele explica: "Desde o momento em que entro no prédio, vejo pessoas que conheço." Família, amigos. Não parece que estou vindo trabalhar. Parece que estou entrando em um lugar especial onde tenho história. Nasci no antigo hospital que ficava aqui. Meus dois filhos, uma filha de 5 anos e um filho de 2 anos, nasceram aqui. Meu senso de responsabilidade está sempre no auge porque sei que, em algum momento, um membro da minha família vai precisar do equipamento em que estou trabalhando."

Essa perspectiva pessoal reforça o compromisso que John demonstra diariamente em seu papel de realizar a manutenção e conservar os equipamentos e sistemas deste importante hospital comunitário em Ontário, Canadá. Como engenheiro de serviço externo principal, ele traz suas habilidades técnicas e interpessoais para manter os sistemas funcionando em diferentes departamentos, notando que cada departamento apresenta demandas diferentes para ele.

É uma parceria duradoura, baseada em objetivos comuns, que integra John de fato à equipe e à comunidade. De fato, a parceria entre a Philips e o MacKenzie Health Center, do qual o Peterborough Regional Health Center faz parte, existe há mais de 10 anos e segue firme.

O comprometimento e a responsabilidade que John demonstra em seu papel são característicos dos engenheiros de serviço externo da Philips, que dedicam seus dias a atender às necessidades de nossos clientes de saúde e fazem o possível para garantir que o tempo de inatividade não seja uma opção. É uma resposta de linha de frente reconhecida pelo Centro Regional de Saúde de Peterborough. Alana Basso, gerente do Laboratório de Cuidados Cardíacos do Peterborough Regional Health Center explica: "O relacionamento que temos com a Philips Services e nosso engenheiro de serviço externo, John, é vital para as operações do nosso departamento." Assim como as ferramentas online e as ligações diretas. Ter alguém morando tão perto torna a manutenção muito acessível e as respostas programadas são muito rápidas. John é sempre profissional, mas amigável e você pode contar com ele a qualquer momento. Ele é agradável, engenhoso e faz parte da nossa comunidade, do nosso hospital. Ele é um rosto familiar quando o encontro e podemos conversar sobre trabalho e o dia a dia."

E é um relacionamento que, assim como a manutenção eficaz, não para. Como John diz, "Vou passar aqui para dizer 'oi'." Verifique se está tudo funcionando bem e se não há nenhuma chamada aberta."