Portal de Atendimento ao Ccliente
Plataforma de Gestão de Frota e Serviços para Sistemas de Saúde e Profissionais de Saúde
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Utilize o Portal de Atendimento ao Cliente para:
- Gerencie toda a sua frota e as necessidades dos seus sistemas 24 horas por dia, 7 dias por semana, em um único lugar.
- Registre casos de forma rápida e fácil e acesse relatórios de casos, manuais, contratos e garantias em todas as modalidades.
- Planeje e gerencie a manutenção, agende visitas e analise, acompanhe e gerencie o desempenho do serviço dos seus equipamentos.
- Adicione ou remova produtos da visão geral da sua frota; configure, rastreie e marque produtos instalados como favoritos com facilidade.
- Solicite reparo em bancada e identificação de peças.
Mais sobre o Portal de Atendimento ao Cliente
80,4%
dos operadores concordam que o portal facilita o trabalho com a Philips
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Observação: Pesquisa MI&A Medallia encomendada pela Philips, n = 651, [APAC, BNL, IBE, IIG, ISC, LAT, META, NAR, NOR, UKI]
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- Visualize o calendário de visitas planejadas e detalhes dos serviços
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Crie e gerencie casos por base instalada
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- Otimize o planejamento com a visão geral da visita de manutenção preventiva
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- Consulte a data de início e término do contrato para cada produto
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Manutenção
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Gestão de casos
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Contratos e garantias
- Acessar detalhes da área de cobertura
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O portal nos ajuda a manter nossos equipamentos em condições ótimas de funcionamento, com menos tempo de indisponibilidade para nossos pacientes.
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