A Westchester Medical Center Health Network (WMCHealth) há décadas oferece atendimento exemplar e estava conquistando melhorias de desempenho continuamente. No entanto, eles estavam procurando melhorias operacionais mais impactantes nos seus laboratórios de EF e CAT.
Eles recorreram à Philips como um parceiro inovador e confiável – que poderia ajudá-los a aprimorar suas operações e implementar mudanças que apoiassem sua estratégia de longo prazo. Uma equipe de projeto do cliente da Philips foi formada com foco no atendimento ao paciente, melhorias operacionais e retornos financeiros.