Uma solução holística para cuidados obstétricos

O The View estava decidido a elevar seus recursos de atendimento obstétrico a um nível que lhe permitisse competir com outros hospitais da região. Como explica Eyad Melhem, Líder de Aplicações Clínicas para Monitorização de Pacientes Hospitalares na Philips (META): "O objetivo era realizar a monitorização contínua da mãe e do(s) feto(s) durante toda a gestação. Ao mesmo tempo, o The View queria possibilitar acesso imediato aos traçados e dados maternos e fetais, independentemente de o médico estar à beira do leito, no posto de enfermagem ou trabalhando remotamente pela rede local (LAN) do hospital."

O primeiro passo foi oferecer ao The View uma visita remota ao Centro de Experiências do Cliente (CVC) virtual da Philips, que apresentou a visão e o roteiro da marca para o cuidado obstétrico. Logo ficou claro que havia total alinhamento entre essa visão e as ambições da equipe do hospital.

O escopo inicial da colaboração era fornecer equipamentos de monitoramento fetal. Por fim, a Philips foi selecionada para fornecer a solução completa de monitorização para o hospital. Isso incluía os sistemas de monitoramento fetal Avalon CL, assim como a solução IntelliSpace Perinatal de gestão de informações de obstetrícia.

Em cada etapa, Eyad Melhem e sua equipe de especialistas locais em aplicações clínicas puderam oferecer assistência prática e apoio, em um processo colaborativo e consultivo. Como explica o Sr. Melhem: “conquistamos a confiança do cliente ao mostrar que não se trata apenas da tecnologia. Por exemplo, trabalhamos em conjunto com eles (virtual e presencialmente) para configurar e personalizar a solução inteira.”

Como explica Halima Ali, Gerente de Enfermagem de Obstetrícia, Centro Obstétrico e Parto no The View: "Nossa parceria com a equipe de aplicações clínicas da Philips tem sido fundamental desde o princípio, pois eles estão a apenas uma ligação de distância caso surja algum problema técnico ou se precisarmos de suporte de capacitação para a equipe."

Durante o parto, os monitores fetais sem fio Avalon CL ajudam a promover a liberdade de movimentação das gestantes. Como observa o Dr. Mazen Bishtawi, Chefe de Obstetrícia e Ginecologia do The View, "tradicionalmente, as mulheres costumavam ficar presas à cama por várias horas durante o trabalho de parto até que o bebê nascesse. Com a monitorização sem fio Avalon, a paciente pode sentar no sofá ou se movimentar livremente pelo quarto."

Halima Ali tem a mesma opinião do Dr. Bishtawi, acrescentando: "A monitorização sem fio permite que nossas pacientes usem a bola de parto e permaneçam verticais durante o trabalho de parto, algo que incentivamos ativamente como parteiras. O transdutor também é à prova d'água[1], o que permite que as pacientes o usem na piscina ou no chuveiro.”

Além desses benefícios, a monitorização Avalon também contribui para a melhoria do cuidado ao paciente ao fornecer monitorização em tempo real para acompanhar o bem-estar do bebê, por meio da tecnologia Smart Pulse[2]. E como observa Halima Ali: "O sistema de verificação multicanal (CCV) incorporado também me ajuda como médica, ao me ajudar a diferenciar entre o pulso materno e a frequência cardíaca fetal.”

O IntelliSpace Perinatal integra-se de forma fluida ao sistema de monitoramento fetal Avalon e viabiliza o acesso remoto aos traçados, agilizando o tempo de resposta ao capacitar a equipe clínica a monitorar os dados em tempo real. Como explica o Dr. Bishtawi: "Gosto dessa funcionalidade [ISP] porque nos permite monitorar remotamente nossas pacientes a partir da estação, de nossos ambientes de trabalho ou até mesmo de um telefone celular. Ela ajuda em nosso fluxo de trabalho e traz benefícios diretos para as pacientes e a equipe."

O IntelliSpace Perinatal permite que o Dr. Bishtawi e seus colegas revisem e comparem os traçados de monitoramento fetal durante a gestação e o parto, apoiando uma comunicação eficiente entre as equipes. Isso reflete a abordagem personalizada adotada pelas equipes locais de aplicações clínicas da Philips ao implementar a solução no The View. "A equipe da Philips nos ajudou a customizar e otimizar o IntelliSpace Perinatal (ISP) para que ele se encaixasse em nossos fluxos de trabalho clínicos", explica Halima Ali.

A Sra. Ali também destaca os benefícios da funcionalidade integrada de teste não estressante fetal (NST – Non-Stress Test)[3], que auxilia a equipe de obstetrícia a incorporar avaliações do bem-estar fetal em seu processo de tomada de decisão clínica. Ao mesmo tempo, ela acrescenta: "A transferência automática de dados (ADT) do monitor de pacientes fetal para o IntelliSpace Perinatal (ISP) e para o Prontuário Médico Eletrônico (EMR) do hospital me poupa de ter que inserir as informações em três sistemas diferentes, permitindo que eu dedique mais tempo às minhas pacientes."

No geral, a solução obstétrica holística do The View ajudou o hospital a alcançar seus objetivos de criar uma experiência aprimorada para a equipe e as pacientes. Como resume o Dr. Bishtawi: "Nossa visão é contar com a melhor tecnologia que proporciona a melhor experiência, tanto para as pacientes quanto para a equipe. E é por isso que escolhemos a parceria com a Philips em nossas soluções de cuidados obstétricos.”

À medida que o The View continua a evoluir sua capacidade e seus recursos, o Sr. Melhem conclui: "A equipe do The View frequentemente nos pergunta sobre novas funcionalidades. Eles sabem que a Philips é o fornecedor de escolha que os ajudará a expandir sua prática e crescer também. Olhando para frente, o céu é o limite."