Reimaginando a experiência do exame de raio-X para pacientes pediátricos e profissionais

A missão do Children’s é oferecer os melhores serviços de saúde pediátrica em um ambiente que promova a excelência em pesquisa e educação médica. A instituição buscava continuar aprimorando seus ambientes de atendimento para aliviar o estresse dos pacientes e gerar um impacto positivo no fluxo de trabalho e na produtividade da equipe. Após o sucesso com as soluções do Ambient Experience na sala de tomografia computadorizada, o foco passou a ser a movimentada sala de raio-X pediátrica, que operava em plena capacidade e enfrentava dificuldades com a compatibilidade dos pacientes.

Os exames de raio-X de crianças pequenas internadas não são opcionais — são obrigatórios. Portanto, independentemente de como a imagem seja obtida, ela deve ser capturada com sucesso. Para agravar o desafio, os pais ou cuidadores frequentemente acompanham as crianças até a sala de exame, e a ansiedade deles pode ser contagiosa. Com anos de experiência em exames de imagem com crianças pequenas, tanto Karen Knight, Gerente de Diagnóstico por Imagem, quanto Latasha Traylor, Tecnóloga-chefe de Raio-X, compreendem que a criança só ficará tão calma quanto os pais, e os pais, tão calmos quanto a criança. Portanto, qualquer “solução” precisa trazer um impacto positivo a ambos.

O Ambient Experience integra iluminação, som e vídeo dinâmicos para criar um ambiente envolvente, projetado para reduzir o estresse do paciente e melhorar o fluxo de trabalho e a produtividade. Essas soluções se baseiam em anos de pesquisa em design centrado no paciente e na estreita colaboração com profissionais de saúde em todo o mundo.

Ao remover os elementos negativos e a atmosfera impessoal associados a uma sala de raio-X e substituí-los por elementos positivos que acalmam e distraem, é possível aumentar a satisfação tanto dos pacientes e familiares quanto da equipe.

A nova sala de raio-X do Children’s conta com iluminação, som e vídeo dinâmicos e inclui mais de 40 opções temáticas diferentes, que podem ser selecionadas pelos tecnólogos e/ou pacientes.

O Children’s of Alabama descobriu que as soluções do Ambient Experience representam um diferencial na prestação de cuidados pediátricos. Em 2022, o Children’s foi reconhecido como um dos melhores hospitais infantis em todas as dez especialidades avaliadas pela U.S. News & World Report. Sua colaboração com a Philips ajuda a manter esse compromisso com um atendimento excepcional.

Com a mais recente modernização das salas, o Children’s observou um aumento na compatibilidade e na satisfação dos pacientes, bem como uma melhoria na eficiência e satisfação da equipe ao utilizar a sala de raio-X com as soluções do Ambient Experience. O tempo de exame foi reduzido e o fluxo de pacientes melhorou.