O poder de uma parceria estratégica de longo prazo

Segundo o governo de Nova Gales do Sul, a população de Illawarra Shoalhaven (ISLHD) está crescendo de forma constante, com projeção de atingir 470.000 habitantes até 2031 e um acréscimo de pelo menos 100.000 pessoas até 2041.

A ISLHD precisava atender essa população ao mesmo tempo em que gerava economia em seus equipamentos de imagem médica, manutenção contínua e custo total de propriedade, além de aprimorar as eficiências operacionais. Uma etapa chave para alcançar esse objetivo foi administrar de forma eficiente o parque atual de equipamentos, incluindo o gerenciamento do ciclo de vida, suporte de manutenção, disponibilidade operacional, avaliação de adequação ao propósito e processos de aquisição. Os desafios subjacentes eram o financiamento e a necessidade de criar uma estrutura de governança forte e abrangente.

A ISLHD firmou uma parceria de longo prazo de Serviços Gerenciados de Equipamentos com a Philips, responsável por adquirir, manter, financiar, gerenciar e atualizar todos os equipamentos de diagnóstico por imagem, independentemente do fabricante. Por meio do contrato, a parceria assegura recursos para a substituição da frota de equipamentos de imagem do distrito até 2038.

"Estamos construindo um serviço capaz de fornecer tecnologia de alta qualidade, muito segura, muito rápida e que pode ser substituída conforme o planejamento do ciclo de vida dos equipamentos", afirma Peter Turner, Gerente Distrital de Imagem Médica da ISLHD.

A parceria de Serviços Gerenciados de Equipamentos, projetada com alto grau de flexibilidade, prevê a ampliação futura da frota de equipamentos dos hospitais para atender ao crescimento populacional previsto e à maior demanda de pacientes em diagnóstico por imagem. Um dos principais benefícios da parceria é garantir a disponibilidade e o tempo de funcionamento dos equipamentos modernos de imagem médica nos seis hospitais do distrito, permitindo que o ISLHD continue prestando atendimento médico de alta qualidade a seus residentes.

A Philips constantemente adiciona valor ao serviço por meio da monitorização, avaliação e adaptação contínua das soluções. Equipes dedicadas se reúnem regularmente para o planejamento operacional detalhado e colaboram para avaliar e identificar desafios, definir prioridades e elaborar planos de ação realistas.

Para ajudar o ISLHD a minimizar sua carga administrativa e permitir que a equipe clínica e de gestão se concentre na prestação de cuidados clínicos, a Philips assume a responsabilidade de lidar com os fornecedores de equipamentos para garantir que os equipamentos de imagem médica estejam disponíveis quando necessário. Todas as recomendações relacionadas à compra, instalação, manutenção e substituição de equipamentos são neutras em relação ao fornecedor, permitindo que o ISLHD mantenha controle total em todos os momentos.

A parceria alcançou os seguintes resultados (independentemente do fabricante):

Com uma nova infraestrutura hospitalar sendo construída para acomodar o alto fluxo de pacientes e duas novas instalações previstas para entrar em operação durante o restante do período da parceria, o ISLHD está pronto para oferecer cuidados baseados nas melhores práticas e programas que promovam a saúde e o bem-estar das pessoas em Illawarra Shoalhaven.