Por que a gestão estratégica da tecnologia é crucial para as operações em saúde
- By Philips
- March 03 2025
- leitura de 3 min
Em todas as instituições de saúde, a tecnologia é um investimento relevante e um componente indispensável na entrega de cuidados de saúde de qualidade. Tornou-se um fator-chave de diferenciação na melhoria da assistência ao paciente e no estabelecimento de uma vantagem competitiva. No entanto, a gestão eficaz de uma ampla base instalada de hardware e software é um desafio. Sem um planejamento cuidadoso e proativo, uma rotina de manutenção corretiva e substituição se torna inevitável, onerosa e difícil de administrar.
Visão geral:
- Um dos principais desafios na área da saúde é migrar de tecnologias que aumentam custos para tecnologias que reduzem custos.
- Há uma oportunidade para empresas de tecnologia médica trabalharem em estreita colaboração com prestadores de serviços de saúde para fornecer não apenas equipamentos, mas também serviços inovadores, frequentemente viabilizados por software, que atendam a necessidades específicas.
- Se o processo de gestão de mudanças não for gerenciado adequadamente, a gestão da tecnologia não terá sucesso, não importa quão avançada seja a tecnologia.
Identificação do ônus do custo tecnológico atual
De acordo com o Relatório do CFO do Becker’s Hospital, “Os hospitais gastam US$ 93 bilhões por ano em custos do ciclo de vida de equipamentos médicos — todas as atividades relacionadas à compra, suporte e descarte de equipamentos médicos e tecnologia médica.” Devido à falta de informações precisas, recursos internos, capacidade operacional e conhecimento especializado, até mesmo os hospitais mais dedicados perdem a oportunidade de economizar de 12 a 16% de todo o custo do ciclo de vida de seus equipamentos médicos — ou US$ 12.000 por leito por ano.”1
De acordo com uma pesquisa realizada pela consultoria de gestão McKinsey & Co com 157 líderes hospitalares e líderes de linhas de serviço nos Estados Unidos e na Europa, criar parcerias "além do produto" entre provedores e atores do setor de tecnologia médica oferece uma resposta.
"Compartilhar riscos e recompensas é o novo essencial", afirma Stephanie Holden, Diretora de Serviços de Tecnologia Gerenciados da Philips, Solutions UK&I. "O foco precisa deixar de ser comprar o 'Rolls Royce' e passar a direcionar os investimentos certos em tecnologia para as áreas certas, no momento certo e pelos motivos certos."
O foco precisa deixar de ser comprar o 'Rolls Royce' e passar a direcionar os investimentos certos em tecnologia para as áreas certas, no momento certo e pelos motivos certos.
Stephanie Holden
Diretor de Serviços Gerenciados de Tecnologia Philips, Soluções Reino Unido e Irlanda
Como criar uma parceria eficaz de gestão estratégica de tecnologia
Holden oferece estas principais dicas sobre o que considerar ao embarcar em uma parceria estratégica de gestão tecnológica:
Propósito acima do projeto: Identifique um parceiro cuja visão, valores e estratégia operacional estejam alinhados com a sua.
Governança positiva impulsiona o sucesso desde o início: Considere construir uma estrutura inovadora de governança desde o início.
Priorizar o plano: Crie um plano estratégico de tecnologia voltado para o futuro.
- Comece de maneira abrangente para construir uma visão holística.
- Incorpore paciência ao planejamento.
- Adote uma abordagem multidisciplinar para elaborar um plano abrangente.
- Incorpore valor tangível ao plano.
- Incorpore ao plano a possibilidade de gestão de mudanças.
- Garanta que a gestão integrada da informação seja o foco.
- Defina indicadores-chave de desempenho (KPIs) baseados em entregas e complemente com objetivos e resultados-chave (OKRs).
A tecnologia é apenas parte do processo: Reconheça que o sucesso e os ganhos de eficiência dependem, em última análise, da gestão de mudanças, não da tecnologia.
Aprender com a prática: A prática leva à parceria.
Exemplos de sucesso
Ao longo dos anos, a Philips possibilitou melhorias mensuráveis e sustentáveis nos serviços tecnológicos para dezenas de clientes, incluindo o County Durham & Darlington NHS Foundation Trust e o Leeds Teaching Hospital Trust.
Por que a gestão estratégica de tecnologia está se tornando uma disciplina operacional fundamental na área da saúde
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Notas de rodapé
- Robson, Peter, CEO da Miga Solutions, Uma nova forma de pensar sobre custos de equipamentos médicos, Becker’s Healthcare, Relatório do CFO do Hospital, 13/11/2016,www.beckershospitalreview.com/finance/a-new-way-of-thinking-about-medical-equipment-costs.html,Acessado em 08/02/2020.
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Os resultados são específicos da instituição onde foram obtidos e podem não refletir os resultados alcançáveis em outras instituições. Os resultados em outros casos podem variar.