Como uma abordagem inovadora de governança pode impulsionar a eficiência operacional
- By Philips
- March 03 2025
- leitura de 3 min
Governança é um termo que, embora represente boas práticas comerciais, muitas vezes pode ser percebido como uma estrutura rígida e restritiva, um mal necessário, em vez de um ganho positivo. Em vez de ser um ponto de partida para risco, preocupação e pensamento fechado, um modelo moderno e inovador de governança pode ser o passo inicial vital para a formação de parcerias de próxima geração, por meio da estruturação de práticas e comportamentos empresariais flexíveis e colaborativos que possibilitam otimizar o desempenho operacional.
Visão geral:
- A governança é central para a formação de boas relações de trabalho e pode abrir caminho para uma gestão eficaz da mudança.
- Parcerias entre hospitais e fornecedores podem abrir novas formas de pensar sobre planejamento, compra e manutenção de tecnologia.
- Um modelo de governança operacionalmente inteligente torna-se um tipo de processo de compras que pode ajudar hospitais a atingir suas metas e manter-se dentro do orçamento de forma criativa.
Estrutura de governança progressiva
Embora o termo "governança" se refira especificamente à estrutura e aos processos pelos quais a tomada de decisão, a responsabilidade e o controle são gerenciados, uma abordagem moderna pode, na verdade, ser muito mais abrangente e impactante. Ao iniciar parcerias na área da saúde, os parceiros da Philips Services and Solutions praticam um estilo de governança operacionalmente inteligente. Acreditamos que nossa abordagem à governança empodera conversas abertas, impacta comportamentos e estabelece normas e valores para garantir que todos os envolvidos atuem de forma alinhada, transparente, inclusiva e mutuamente construtiva.
"Em vez de fechar o diálogo e definir procedimentos em pedra, uma estrutura de governança progressista pode garantir confiança, flexibilidade e colaboração", diz Dawn Bruce, líder de entrega de serviços e soluções no Canadá. Torna-se uma vitória: vencer desde o início."
O que é operacionalmente inteligente e por que é importante?
Em um grande sistema de saúde moderno composto por vários departamentos, uma diversidade de pessoas formando equipes internas e externas e objetivos diferentes, a governança torna-se importante para alcançar metas clínicas e operacionais.
Em vez de fechar o diálogo e engessar procedimentos, uma estrutura de governança progressiva pode promover confiança, flexibilidade e colaboração.
Dawn Bruce
Líder em entrega de serviços e soluções, Canadá
Principais vantagens de uma estrutura de governança com inteligência operacional
Amgad Moawad, gerente de entrega de soluções da Philips Canadá, compartilha um exemplo: "Em um contrato, especialmente da complexidade e magnitude com que nos envolvemos com parceiros como a Mackenzie Health, a governança é, na verdade, um dos elementos de união para manter o relacionamento e garantir que ambas as partes extraiam o máximo valor dessas parcerias." Com o comitê de governança, você reúne as diferentes áreas do hospital que não estiveram envolvidas na criação e assinatura do contrato e começa a tentar alinhar a interpretação trabalhando em conjunto."
Incorporar uma estrutura de governança operacionalmente inteligente traz múltiplos benefícios, incluindo:
Possibilitando alto desempenho: Com uma boa governança, vêm a implementação informada, o planejamento, a monitorização e a medida do desempenho operacional. Uma estrutura sólida de governança, que apoia as pessoas e os objetivos estratégicos da organização, está na base das conquistas de todas as organizações de alto desempenho. Isso ajuda todos a alcançarem seu potencial máximo.
Construindo um processo decisório confiável e transparente: Há um entendimento mútuo sobre os objetivos e metas da parceria. Todas as partes interessadas relevantes estão envolvidas em um processo de tomada de decisão que conecta pessoas, processos e tecnologia.
Criando flexibilidade para mudanças: Todas as organizações enfrentam o desafio de responder rapidamente a forças externas, mudanças de paradigmas, novas tecnologias e necessidades emergentes na área da saúde. Para compreender ameaças e oportunidades externas, as organizações precisam de uma liderança coesa e confiável para orientar e aprimorar a organização à medida que o mundo evolui. Essa capacidade de se adaptar à mudança não é algo que acontece por acaso. É viabilizada por uma boa governança. O sistema de governança que você implementar determinará seu curso de ação à medida que a mudança ocorre.
Mantendo a confiança das partes interessadas: Nenhuma organização gosta da reação negativa de um stakeholder irritado ou de grupos de stakeholders quando eles sentem que uma organização está ignorando suas necessidades, deixando-os de lado ou não levando em consideração sua contribuição. Isso prejudica a confiança e a credibilidade e atrasa os objetivos operacionais do profissional de saúde. Stakeholders satisfeitos capacitam as organizações a serem o melhor e, estrategicamente, impulsionam-nas para frente.
Uma abordagem inovadora para a governança hospitalar
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