Suporte da Philips
O barbeador/aparador Philips não funciona
Publicado em 6 de agosto de 2025
Se o seu aparador Philips não estiver funcionando, as dicas de solução de problemas abaixo poderão ajudar você a encontrar uma solução.
Recomendamos que você siga as etapas na ordem listada abaixo. Entre as etapas, verifique se o problema foi resolvido antes de passar para a próxima.
Recomendamos que você siga as etapas na ordem listada abaixo. Entre as etapas, verifique se o problema foi resolvido antes de passar para a próxima.
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Usar um dispositivo elétrico perto da água pode ser muito perigoso. Portanto, para sua própria segurança, os aparadores Philips à prova d'água só funcionam quando usados sem fio.
Tente desconectar o aparador da fonte de alimentação principal e ligue-o novamente. -
Seu aparador requer limpeza regular para funcionar corretamente. Pelos e sujeira podem ficar presos no aparelho e prejudicar seu desempenho.
Antes de limpar o aparador, determine se ele é lavável ou se é apenas adequado para limpeza a seco.
Aparadores laváveis
Esses aparelhos têm um símbolo de torneira ou de chuveiro impresso neles. Para limpar esses aparelhos, retire os acessórios e o cortador e limpe a área abaixo com água.
Não use água com sabão ou detergentes de limpeza, pois isso pode remover a graxa protetora do cortador e afetar seu desempenho. Lave e seque os acessórios separadamente antes de encaixá-los novamente no aparador.
Aparadores não laváveis
Esses aparelhos têm um símbolo de torneira riscada impresso neles. Estes aparelhos não podem ser lavados com água. Ao remover os acessórios, limpe a área embaixo deles com a escova pequena fornecida ou use um cotonete.
Aparadores não laváveis com acessórios laváveis
Alguns aparadores Philips não são laváveis, no entanto, seus acessórios são. Para esses dispositivos, retire os acessórios para lavá-los. Certifique-se de que os acessórios estejam completamente secos antes de colocá-los de volta no aparador.
Assista ao vídeo instrutivo abaixo para saber como limpar esses dispositivos.
Para instruções mais detalhadas do seu modelo específico, consulte o manual do usuário.
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Se o óleo for fornecido com o aparador, a Philips recomenda aplicá-lo regularmente para manter o produto funcionando de forma eficiente. Você pode colocar algumas gotas de óleo nos dentes da unidade de corte do aparador. Você pode usar o óleo fornecido na embalagem ou qualquer outro óleo lubrificante.
Dica: essas informações só se aplicarão quando o óleo for fornecido com o produto. Se nenhum óleo for fornecido, não será necessário usá-lo.
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É possível que a pilha do aparador Philips esteja esgotada. Recomendamos que você carregue totalmente o barbeador e, em seguida, tente ligá-lo novamente.
Nota: O carregamento e o tempo de funcionamento podem variar com base no modelo do aparador. Consulte mais informações no manual do usuário.
Caso o aparelho funcione com pilhas AA não reutilizáveis, talvez esteja na hora de substituí-las. Ao substituir as pilhas, verifique se os polos + e - das pilhas estão voltados para a direção correta. Use somente as pilhas não reutilizáveis corretas, conforme especificado no manual do usuário. Não misture tipos de pilhas diferentes nem pilhas novas com usadas.
O seu produto Philips inclui um cabo de carregamento USB?
Se um cabo de carregamento USB for fornecido com seu aparador Philips, certifique-se de conectá-lo a uma fonte de alimentação adequada ao carregar o aparelho. A Philips baseia o tempo de carregamento estimado usando um adaptador de tomada USB de 5V, 1A. Se utilizar uma fonte de alimentação alternativa, o tempo de carregamento poderá ser significativamente mais longo.
Dica: precisa de um adaptador para carregar seu aparelho? Clique aqui e pesquise "HQ87" usando a barra de pesquisa na parte superior da página. -
Se nenhuma dessas dicas ajudar, seu barbeador ou aparador pode estar danificado internamente. Recomendamos que você solicite um reparo ou troca.
Entrar em contato com a Philips
Temos o prazer de ajudar
