Verifique se você tem realmente ligou o Philips VisaPure. Você pode fazer isso pressionando o botão no cabo. 

Seu aparelho de limpeza facial VisaPure não funcionará se não estiver carregado. Verifique a luz de carregamento no dispositivo. A cor no dispositivo determina o status da bateria.

• Luz branca: dispositivo totalmente carregado 
• Luz laranja piscando: bateria fraca 
• Luz branca luz: carregando
•  Sem luz: não está carregando 

Podem ser necessárias até 8 horas para carregar totalmente o VisaPure. Uma vez carregado, ele pode operar por até 30 minutos.

O aparelho de limpeza facial Philips VisaPure foi projetado para se desligar automaticamente depois de um minuto para evitar excesso de tratamento. 
Quando você liga o VisaPure, ele funciona por três períodos de 20 segundos. Entre esses períodos ele pausa por um tempo, para que você passe a escova para a próxima zona da pele. Depois que a sessão de três períodos for concluída, o VisaPure desligará automaticamente.
Observe que essa informação é aplicável para a maioria das escovas de limpeza. Alguns outros acessórios têm diferentes tempo de tratamento e pausa. Para detalhes específicos, consulte o manual do usuário de seu produto. 
Se você executou o procedimento acima, mas o VisaPure ainda não está funcionando, entre em contato conosco para obter ajuda.