Termos de pesquisa

Suporte da Philips

Minha cafeteira expresso Philips não está moendo os grãos de café

Publicado em 03 April 2024

Se o moedor estiver girando, mas a cafeteira expresso Philips não estiver moendo os grãos de café, consulte nossas instruções abaixo para saber como resolver o problema.

Com o cabo de uma colher, desbloqueie a passagem de café: 
  1. Desligue a cafeteira expresso e aguarde até não ouvir mais nenhum ruído (isso pode levar de 15 a 20 segundos). 
  2. Solte e puxe o conjunto de preparo para fora. 
  3. Abra a tampa da passagem de pó de café e insira o cabo da colher nela. Se não houver uma passagem para pó de café, insira o cabo da colher por baixo da saída de café. 
  4. Mova o cabo para cima e para baixo até desfazer a obstrução de pó de café. Isso pode exigir um pouco de força. 

Nota: Para manter a passagem de café limpa e não permitir que ela fique bloqueada, limpe-a semanalmente e não despeje/derrame água no reservatório de grãos de café. 
Play Pause
Use um aspirador de pó para limpá-la: 
  1. Com um aspirador de pó, remova todo o café moído. 
  2. Coloque o aspirador de pó na saída da passagem de café e cubra a passagem de café moído com a mão. Você pode fazer o contrário também, coloque o aspirador na parte superior e cubra a parte inferior. 
  3. Coloque o conjunto de preparo de volta em seu lugar, ligue a cafeteira e prepare um expresso. 
  4. Quando o preparo estiver concluído, verifique se a passagem não contém café moído. Se houver, repita o procedimento de desbloqueio. 
Aspirar o café moído
O botão de ajuste de moagem é colocado no reservatório de grãos. Para algumas cafeteiras é necessário uma ferramenta extra para alterar a configuração de moagem, a ferramenta multifuncional. Para alterar a configuração de moagem: 
  1. Coloque uma xícara sob o bico de saída. 
  2. Pressione o botão para preparar uma caneca de café/expresso longo. 
  3. Quando o moedor começar a moer os grãos, empurre o botão de ajuste do moedor para baixo e rode o botão um entalhe de cada vez. Pare de girar o botão quando o moedor terminar de moer. Em algumas cafeteiras, será necessário usar a tecla multifuncional (colher de café) para ajustar a configuração. Para isso, coloque a extremidade traseira da colher de café pré-moído no botão de ajuste do moedor, pressione-o para baixo e ajuste um entalhe. 
  4. Prepare uma xícara expresso e ajuste novamente quando necessário. 


Essas etapas não resolveram o problema? Entre em contato conosco para obter ajuda. 
Play Pause
Entrar em contato com a Philips

Temos o prazer de ajudar

Procurando mais alguma coisa?

Descubra todas as opções de suporte da Philips

Página inicial de suporte
© Koninklijke Philips N.V., 2004 - 2024. Todos os direitos reservados.

Para visualizar melhor o nosso site, utilize a versão mais recente do Microsoft Edge, do Google Chrome ou do Firefox.