No último trimestre de 2004 a Philips anunciou, mundialmente, sua promessa de marca Sense and Simplicity (do inglês, bom senso e simplicidade). O objetivo do posicionamento é transmitir aos consumidores e clientes a imagem de uma companhia mais focada, cujas atividades têm em comum propiciar experiências mais simples, mais intuitivas.
Como uma empresa preocupada com a questão da inclusão social, é legítimo afirmar que a Philips cria produtos cada vez mais fáceis de usar, embora isso não signifique produtos simplistas ou pouco avançados. Criados com profundo conhecimento das necessidades das pessoas, os produtos e o posicionamento da marca, que sintetizam a preocupação com a simplicidade, estão cada dia mais em harmonia com outro desafio mundial da empresa em todo o mundo, a sustentabilidade. No entendimento da Philips, simplicidade e sustentabilidade são questões de natureza complementares.
Uma empresa que deseja estar presente em todos os níveis da pirâmide econômica não pode restringir o uso de seus produtos pela via da complexidade. Tem ainda, por compromisso, a responsabilidade de facilitar gradativamente a interação entre equipamentos, serviços e as pessoas que usufruem a tecnologia. Para a Philips, a tecnologia hermética é restritiva e veta o princípio de inclusão pelo qual trabalhamos intensamente.
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