A tecnologia existe para descomplicar as tarefas cotidianas, simplificar processos, tornar as coisas mais rápidas.
A simplicidade é um conceito que a Philips adotou como premissa de qualidade e respeito ao consumidor, que certamente deseja produtos simples, de fácil manuseio, ágeis, mas não complexos. Para nós, tudo é simplificável.
Identificamos a necessidade de simplificação dos eletro-eletrônicos, a partir de estudos que comprovaram o fato de que a revolução digital não facilitou nossa vida da forma como esperávamos. Tanto que 30% dos produtos para uso doméstico são devolvidos porque as pessoas não conseguem fazê-los funcionar e 48% das pessoas que pretendiam comprar uma câmera digital, adiaram a compra, por considerar que as câmeras são muito complicadas.
Em janeiro de 2003, a Philips fez uma pesquisa para saber se você compartilhava nossa visão de simplicidade. Foram pesquisados 1.650 consumidores e 180 clientes, em 120 entrevistas detalhadas, 24 grupos de interesse e 1.439 entrevistas quantitativas. O estudo abrangeu Reino Unido, Estados Unidos, França, Alemanha, Holanda, Brasil, China e Hong Kong.
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